Politique de confidentialité du site Maison Charpentier
Cette politique de confidentialité explique comment Maison Charpentier collecte et utilise vos données personnelles. De plus, elle précise vos droits et la façon de les exercer. Pour toute question sur notre politique de confidentialité, écrivez-nous depuis la page contact.
Les données que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Par ailleurs, nous mesurons la fréquentation du site de façon anonyme : pages consultées, fréquence des visites et provenance des visiteurs.
Si vous l’acceptez expressément, nous utilisons aussi vos coordonnées pour vous informer de nos offres et de notre actualité. Enfin, nous pouvons publier des statistiques générales sur les visiteurs du site. Dans ce cas, nous anonymisons toujours les données.
Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes : informations sur nos prestations, envoi d’un devis, facturation ou suivi de votre dossier client. Ainsi, nous ne les utilisons jamais à d’autres fins sans votre accord.
Cookies et contenus intégrés
Le site utilise des cookies pour mesurer sa fréquentation et mémoriser vos préférences. Vous pouvez les accepter ou les refuser depuis le bandeau « Gérer le consentement ». Certaines pages peuvent aussi intégrer des contenus d’autres sites, comme des vidéos ou des cartes. Ces sites peuvent alors collecter des données sur vous, comme si vous les visitiez directement.
Durée de conservation
Nous conservons vos données commerciales pendant 3 ans au maximum. En revanche, nous gardons les données de facturation jusqu’à 6 ans. Dans les deux cas, vous pouvez exercer votre droit de suppression.
Qui a accès à vos données
Seule l’équipe de Maison Charpentier traite vos données, pour répondre à vos demandes et assurer ses services. Par ailleurs, l’agence L&A Communication assure le bon fonctionnement technique du site. Nous conservons vos données en France, chez notre hébergeur OVH. Nous ne les transférons jamais hors de l’Union européenne.
Vos droits sur vos données
Le RGPD (articles 15 à 20) vous accorde plusieurs droits sur vos données :
- savoir si nous traitons vos données et comment ;
- accéder à vos données ;
- faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- demander l’effacement des données que nous n’avons plus à conserver ;
- limiter l’usage de vos données ;
- récupérer vos données dans un format lisible ;
- vous opposer au traitement de vos données ou à la prospection commerciale ;
- décider du sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à maisoncharpentiertoiture@gmail.com avec un justificatif d’identité. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité de vos données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Elles visent à empêcher leur perte, leur modification ou tout accès non autorisé. Toutefois, aucun site ne peut écarter tous les risques liés à Internet.
En cas de fuite de données, nous prévenons aussitôt par e-mail toutes les personnes concernées. Ensuite, nous recherchons la cause de la fuite pour la stopper au plus vite.
